Legea Pareto in afaceri - 80% din veniturile unei companii provin de la 20% clientii fideli
NPS (Net Promoter Score) – метрика, которая показывает, как
„Atinge-ti virful adidasilor”, a solicitat antrenorul. Intreaga grupa a inceput sa depuna efort pentru a ajunge la virfuri. Cu exceptia unui barbat mai obez.