Айсберг Неведения, или что знают сотрудники о проблемах в компании 10 апреля, 2024 В 1989 году японский топ-менеджер Сидни Йошида (Sidney Yoshida) сформулировал принцип «Айсберга Неведения» (Iceberg of Ignorance). Он утверждал, что … Читать далее
Как найти принципиально новый способ продаж 29 марта, 2024 Разберем на примере одного из клиентов как мы работаем. Первый этап: Сбор данных о продукте и ЦА … Читать далее
Персонализированная база данных 14 февраля, 2024 Если бизнес не управляет клиентами, то клиенты управляют вашим бизнесом Клиентская база — это инструмент для … Читать далее
Не боги создают традиции, все в наших руках! 5 января, 2024 Классный ход в середине 19 века придумал хозяин нью-йоркского магазина Macy’s Роуленд Мейси. Он нарядил актера в костюм Санта-Клауса и … Читать далее
Net Promoter Score или рейтинг лояльных клиентов 26 декабря, 2023 Говорят, что один довольный клиент приводит пять новых. Но будут ли ваши клиенты рекомендовать вас своим друзьям? Net Promoter Score (NPS) — один из … Читать далее
ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ В B2B – потеря времени или работающий инструмент 18 октября, 2023 Холодные продажи – это контакт с клиентом, с которым ранее не было никаких взаимодействий. Сценарий такой: 1. Найти … Читать далее