Наша формула маркетинга в кризисные времена.

Наша формула маркетинга в кризисные времена.

В кризисные времена компании инстинктивно сокращают затраты на маркетинг и развитие персонала. С персоналом история отдельная. А вот расходы на маркетинг мы бы рекомендовали повышать. Только не на тот маркетинг, как его обычно понимают. В кризис особое внимание руководства уделяет продажам. Оно и понятно – каждая сделка становится на вес золота. И компания начинают идти на скидки, улучшать условия для клиента по принципу - любой каприз за ваши деньги. Но, обычно, это путь в никуда. Возможно, клиенту нужна не скидка, а отсрочка платежа. Не снижение объема поставок, а их диверсификация: возможно, клиенту удобнее, чтобы вы доставляли свой товар ни один большой склад в столице, а сразу по магазинам заказчика. И так далее. Клиентоориентированность – это умение видеть клиента, понимать его, слушать и слышать. И подстраивать свой продукт и сопутствующие сервисы под его нужды. Традиционный маркетинг занят поиском клиентов. На первом этапе, в основном, холодных. Мы же, по вашему запросу, собираем данные теплых клиентов. И передаем их вашим менеджерам. Им остается только договориться о деталях. ВАЖНО: дополнительно, мы выясняем причины отказов у тех потенциальных клиентов, которые не готовы покупать. И тоже передаем их Вам для дальнейшей проработки отделом маркетинга.

Назад к блогуСвязаться